팀 소개
연 10조 국내 콜센터 시장을 AI로 혁신할 vox.ai 의 초기 파운딩 멤버를 찾습니다.
우리가 해결하는 문제:
대한민국 콜센터 시장은 연 9조원 규모지만, 고질적인 문제에 시달리고 있습니다.
높은 비용 부담: 인력 1명 운영/아웃소싱에 월 평균 368만원 소요
불안정한 서비스 품질: 연 80%에 달하는 높은 이직률
운영의 한계: 야간/주말 운영 어려움, 비효율적인 ARS, 전화 못하는 챗봇
기업들은 비용 효율적이고, 24시간 일관된 품질을 제공하며, 유연하게 확장 가능한 솔루션을 간절히 찾고 있습니다.
실행력 & 속도:
초고속 실행: 24년 12월 피봇 후, 단 2개월 만에 서비스 런칭 (25년 2월)
시장의 선택: 런칭 1개월 만에 마이리얼트립 도입 완료
검증된 수요: 매주 AI 처리 통화량 급증, 여행/렌터카/스터디카페/유심 등 다양한 산업에서 도입 및 문의 활발
거대한 기회: 연 9조 콜센터 시장 + 4조 잠재 시장 = 총 13조원 규모 시장 타겟
창업팀:
Product & Engineering Driven: 최고의 제품과 기술력이 우리의 가장 강력한 무기입니다.
고객 중심: 50만 다운로드 운동 앱 '플릭' 성공 경험으로 '진짜 고객 가치'를 만드는 DNA를 가졌습니다.
주도성과 오너십: 답 없는 문제 앞에서 스스로 길을 찾는 개척자 정신을 중요하게 생각합니다.
빠른 실행과 학습: 2명의 팀이 2개월 만에 제품 출시 및 고객 확보를 이뤄냈습니다.
