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결제 및 확인 안내
무통장입금시 확인은 익일 3시 일괄 진행되며, 확인완료 시 '결제완료' 로 표시 됩니다.
신청자와 입금자명이 다를 경우 확인을 위해 02-6713-0817로 연락바랍니다.

취소/환불 안내
지원사업 큐레이션 버튼 활성화 이력이 없는 고객에 한하여 결제 후 7일 이내에 고객센터(02-6713-0817) 또는 이메일 문의 접수하시면 결제 취소 처리가 가능합니다.
지원사업 큐레이션 월간 멤버쉽은 결제 당일을 제외한 이용기간 중 언제든지 자동결제를 해지하실 수 있습니다. 이 경우 더 이상 추가 결제되지 않으며 남은 기간 동안은 계속 이용하실 수 있습니다.
지원사업 큐레이션 월간 멤버쉽을 사용 도중 해지하는 경우, 남은 기간에 대한 금액은 환불되지 않습니다.
지원사업 큐레이션 월간 멤버쉽 자동결제는 1개월 단위로 이루어지므로 구매하신 날과 매월 동일한 날짜에 결제가 이루어지며 해당 일자가 없는 경우 해당 월의 말일에 결제가 이루어집니다.
월간 멤버쉽 구독 해지를 원하실 경우 프로필 메뉴 -> 설정 -> 구독취소를 통해 신청하실 수 있습니다.
유료 교육행사의 경우 당일 개인 사유로 인하여 불참하는 경우, 환불 및 별도의 보강은 이뤄지지 않습니다.
자세한 내용은 취소/환불 이용약관을 참고해주시기 바랍니다.

[지원사업 큐레이션 서비스]

1. 모든 이용권은 부가세(VAT) 미포함 가격입니다.

2. 지원사업 큐레이션 월간 멤버쉽 자동결제는 1개월 단위로 이루어지므로 구매하신 날과 매월 동일한 날짜에 결제가 이루어지며 해당 일자가 없는 경우 해당 월의 말일에 결제가 이루어집니다.

3. 지원사업 큐레이션 월간 멤버쉽은 결제 당일을 제외한 이용기간 중 언제든지 자동결제를 해지하실 수 있습니다. 이 경우 더 이상 추가 결제되지 않으며 남은 기간 동안은 계속 이용하실 수 있습니다.

4. 지원사업 큐레이션 월간 멤버쉽을 사용 도중 해지하는 경우, 남은 기간에 대한 금액은 환불되지 않습니다.

5. 지원사업 큐레이션 연간 멤버쉽을 사용 도중 해지하는 경우, 할인 혜택이 적용되지 않습니다. 이미 사용한 기간은 '월간 멤버쉽 이용금액 정가(59,800원)X사용개월 수'로 계산되어 해당 금액 차감 후 환불 됩니다.

6. 지원사업 큐레이션 버튼 활성화 이력이 없는 고객에 한하여 결제 후 7일 이내에 고객센터(02-6713-0817) 또는 이메일 문의 접수하시면 결제 취소 처리가 가능합니다.

7. 구독취소/결제취소/환불 신청방법

1) 아래의 방법으로 구독취소/결제취소/환불을 신청하실 수 있습니다. ① 로그인 → 프로필 메뉴 → 설정 → 구독취소
② 로그인 → 프로필 메뉴 → 결제내역 → 환불신청 또는 결제취소
➂ 고객센터 문의
2) 결제수단, 환불신청 시점, 환불 사유에 따라 환불 수수료 부과 또는 환불금액이 차감될 수 있습니다.
3) 결제수단, 환불 신청 시점에 따라 환불 방식은 결제취소 또는 환불신청으로 다를 수 있습니다.
① 결제취소는 PG사를 통해 자동 환불 처리가 되는 방식입니다.
② 환불신청은 고객센터로 환불 계좌를 접수하여 계좌입금 되는 환불 방식입니다.

가. 신용카드

1) 비긴메이트에서의 환불 처리가 완료되고 카드사를 통해 결제승인이 취소되면 환불(한도액 복구)가 완료됩니다.
2) 결제당일 이후 결제취소 시 카드사를 통한 결제승인 취소 확인은 3~7일 가량 소요될 수 있으며, 이는 카드사 마다 다를 수 있습니다.

나. 실시간 계좌이체

1) 비긴메이트에서의 환불 처리가 완료되면 결제에 이용한 계좌로 자동 입금되며, 평일 기준 1~2일 가량 소요될 수 있습니다..
2) 입금 시점은 은행사의 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

[유료 교육 행사]

1. 취소/환불 신청 기간
1) 신청한 교육·행사 시작시간 기준, 30분 이전까지 취소/환불이 가능합니다.

2. 취소/환불 방법
1) 신청자는 신청기간 마감 전까지 아래의 방법으로 환불을 이용할 수 있습니다.
① 로그인 → 행사신청내역 → 환불신청 또는 결제취소
② 고객센터 문의
2) 결제수단, 환불신청 시점, 환불 사유에 따라 환불 수수료가 부과될 수 있습니다.
3) 결제수단, 환불 신청 시점에 따라 환불 방식은 결제취소 또는 환불신청으로 다를 수 있습니다.
① 결제취소는 PG사를 통해 자동 환불 처리가 되는 방식입니다.
② 환불신청은 고객센터로 환불 계좌를 접수하여 계좌입금 되는 환불 방식입니다.

가. 신용카드
1) 비긴메이트에서의 환불 처리가 완료되고 카드사를 통해 결제승인이 취소되면 환불(한도액 복구)가 완료됩니다.
2) 결제당일 이후 결제취소 시 카드사를 통한 결제승인 취소 확인은 3~7일 가량 소요될 수 있으며, 이는 카드사 마다 다를 수 있습니다.

나. 실시간 계좌이체
1) 비긴메이트에서의 환불 처리가 완료되면 결제에 이용한 계좌로 자동 입금되며, 평일 기준 1~2일 가량 소요될 수 있습니다.
2) 입금 시점은 은행사의 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

다. 무통장입금(가상계좌), 휴대전화결제, 별도 계좌입금
1) 환불은 환불 계좌 접수 후 5~7일 내에 접수된 계좌로 취소/환불수수료를 공제한 금액으로 입금됩니다.
2) 접수 계좌 오류, 증빙서류 미접수 등의 사유로 환불이 유보 또는 지연될 수 있으며, 이 경우 이메일 등을 통해 별도 안내합니다.

라.환불 계좌의 접수
1) 환불은 반드시 신청자 본인 명의의 계좌로 접수해야 합니다.
신청자와 명의가 일치하지 않을 경우 비긴메이트는 증빙 서류를 요청할 수 있습니다.
2) 증빙서류는 행사를 신청한 아이디(이메일)로만 접수받으며 다른 이메일로 접수하거나 증빙서류 미접수 시 환불이 유보될 수 있습니다.
3) 잘못된 환불 계좌 또는 증빙 서류를 접수하여 발생한 문제에 대하여 비긴메이트는 책임지지 않습니다.

※ 타명의 계좌로의 환불 접수 시 증빙 서류
* 개인계좌 : 명의가 일치하는 신분증 사본, 통장 사본
* 사업자계좌 : 명의가 일치하는 사업자등록증 사본, 통장 사본
* 결제에 이용한 계좌로 환불을 희망할 경우 : 은행명, 계좌번호가 확인되는 입금확인증

3. 취소/환불 수수료
1) 취소/환불 수수료는 결제수단, 환불시점, 신청상태, 환불사유에 따라 다르게 적용 및 공제됩니다.
2) 취소/환불 수수료 공제에 대한 세금계산서 또는 현금영수증을 희망하는 경우 고객센터로 문의 바랍니다.

가. 신청자 환불
1) 신청자가 단순 변심 등 본인의 사정으로 인해 환불을 할 경우에 해당합니다.
2) 무통장입금(가상계좌)는 결제금액이 1,100원 미만일 경우 환불이 불가능합니다.
3) 휴대전화결제 후 번호이동, 해지 등 휴대전화 정보가 변경된 경우 결제일자, 신청상태, 환불시점에 따라 약관 내용이 적용됩니다.


결제당일 ~참여신청기간 마감 전 참여신청기간 마감 후
신용카드 수수료 없음
실시간계좌이체 수수료 없음 10% (신청취소수수료) 10% (신청취소수수료)
무통장입금
(가상계좌)
600원 (신청취소수수료) 
+ 500원 (계좌이체수수료)
10% (신청취소수수료) 
+ 500원 (계좌이체수수료)
10% (신청취소수수료) 
+ 500원(계좌이체수수료)
휴대전화결제 
(결제 당월 환불)
수수료 없음
휴대전화결제 
(결제 익월 환불)
수수료 없음 10% (신청취소수수료) 
+ 500원 (계좌이체수수료)
10% (신청취소수수료) 
+ 500원 (계좌이체수수료)
별도 계좌입금 3%(신청취소수수료) 
+ 500원 (계좌이체수수료)
10% (신청취소수수료) 
+ 500원 (계좌이체수수료)
10% (신청취소수수료) 
+ 500원 (계좌이체수수료)

나. 결제수단 변경 환불
1) 이전 결제 시 이용한 결제 수단에 따라 환불 수수료가 부과될 수 있습니다.
2) 휴대전화결제 후 번호이동, 해지 등 휴대전화 정보가 변경된 경우 결제일자와 관계없이 ‘결제 익월’ 환불 수수료가 적용됩니다.

신용카드 실시간 계좌이체,
별도 계좌입금
무통장입금
(가상계좌)
휴대전화
(결제 당월)
휴대전화
(결제 익월)
수수료 없음 결제금액의 1.7% 결제금액의 2.5% 수수료 없음 결제금액의 4%

4. 유료 교육행사 중도 취소/변경 시 환불 1) 비긴메이트가 유료행사를 개최해 참가비 결제가 발생한 후, 비긴메이트의 사정으로 인해 교육행사 중도 변경 또는 취소 등이 이루어질 경우 신청자에 대한 환불 수수료는 비긴메이트가 부담합니다. 2) 신청자에 대한 환불은 신청자가 이용한 결제수단과 결제일시에 관계없이 전액 환불됩니다.
3) 취소/환불 수수료 공제에 대한 세금계산서 또는 현금영수증을 희망하는 경우 고객센터로 문의 바랍니다.

가. 유료 교육행사 중도 취소/변경 환불 절차 1) 신청자(참여확정자, 대기자)에게 교육행사 취소/변경 사실 및 환불 절차 안내 2) 교육행사 신청기간 마감 처리 3) 고객센터로 취소/환불수수료 입금 및 신청자 환불 신청 접수

나. 유료 교육행사 중도 취소/변경 수수료
결제수단 수수료
신용카드(국내/해외) 수수료 없음
실시간계좌이체 실시간계좌이체 총 결제금액의 2% x 신청인원
무통장입금(가상계좌) 800원 x 신청인원
휴대전화 휴대전화 총 결제금액의 5% x 신청인원
별도 계좌입금 별도 계좌입금 총 결제금액의 2% x 신청인원